2007，药品零售的痛与快乐
2006年的药品零售市场，经历了低价竞争到深度服务理念的整合。对每一个商家而言，这样的整合过程，无异于对企业经营理念的一次理性回归。平价药店不再是吸引顾客的法宝，医院药品的集中招标或挂网采购，使得很多临床品种退出医院转而进入零售渠道，零售终端再次成为药品经营厂商争夺的焦点。零售药业话语权的增强反映出其力量的增强，尤其是零售药店彼此之间的自律及和谐相处，逐渐消除和规避着不当竞争对整个行业的损害，零售药店在经过几年步履艰难的历程之后，日渐浮现靓丽的肤色。我们欣喜地看到了零售药品销售额的增长和毛利率的稳定态势。就陕西宝鸡医药零售业的情况而言，虽然竞争压力有增无减，但大多数零售企业的销售额都有５%～12％的不同增长，毛利率也大多稳定在8%～12％左右。
正当各企业对2006年的艰辛“劳作”进行盘点之时，农村新型合作医疗制度和城镇社区医疗政策高调出台，为媒体和舆论争论达一年之久的医疗制度改革成败问题划上了句号。正当药品批发企业再一次为药品挂网采购一筹莫展之时，有关药品零售行业遇到历史发展新机遇的说法，成为2006年岁末医药行业的主题词。
有统计数据表明，从2003年到2005年，农村市场的药品销售额逐年增长，2004年比2003年增长８％，2005年比2004年增长10％，曾有权威人士乐观地预测，2006年农村市场的药品销售额会比2005年至少高出10％。这些数字是对第三终端市场潜力的一种诠释，也是对城市医药零售向农村扩张的一种概念性标示。还有城市社区医疗服务所描绘的“小病不出社区”的可喜景观，就像一针强心剂，使得药品零售业一时兴奋不已。
兴奋归兴奋，最后还得回归理性，不管个人站在什么样的角度思考，市场却永远有自己的游戏规则。2007年，药品零售市场机遇犹在，困境仍存，笔者想从以下几个方面来阐述：
第一，行业的和谐相处趋势更加明显，合理竞争将成为整个行业生存性发展的基础。在经过了几年的平价肉搏之后，商家们真正认识到了价格双刃剑的利害，也认识到了一个企业永远无法垄断市场这一基本道理，并从经营之中参透了赢利对于企业生存发展的重要性，主动联合和获取更多的商业利益已成为商家的自觉行为。无论是采购联盟，还是对医保刷卡问题的合理建议，或者是对损害行业利益的同业损害等问题方面，都证明了行业团结的强大力量。这就使得企业在注重发展的同时，更注意共同营造行业经营的良好氛围。这将成为2007年行业的一大亮点，也将使企业赢得发展所需的行业环境。
第二，新型农村合作医疗制度的实施，将使农村药品消费水平快速增长，但切不可盲目乐观。新型农村合作医疗从当前的发展来看，成绩斐然，令人鼓舞。但对药品零售行业的影响究竟有多大，还得理性分析。就宝鸡市而言，参加新型农村合作医疗的农民，每人每年交10元钱，就可享受一定比例的住院费用报销。从7个试点县的报销比例看，2005年乡镇基本达到了43.55％。而今年将在全市12个县区推行新型农村合作医疗制度，国家、省、市、县区财政配套资金1.27亿元，用于解决280万农村人口看病难、看病贵的问题。2008年以前，完成全市所有县级医院及乡镇卫生院的扩建，并为乡镇卫生院、村卫生室配备医疗设备，让农民有地方看病、看得起病，进而实现小病不出村、常见病不出乡、大病不出县。这是国家和地方打造亲民政府的大手笔，令人欣慰。但从另一个角度看，这些消费完全依赖县医院，镇卫生院和村卫生室来实现，似乎并不能够延伸至药品零售渠道，所以，零售企业能否分得到这个蛋糕，还是一个未知数。
第三，城镇社区医疗的发展势头不像新型农村合作医疗那样明显。尽管喊了几年，社区医疗服务并没有长足的发展。首先面临的问题是发展资金无法落实，再就是社区医疗设备以及人员的缺少，这些问题使得社区医疗服务无法尽到自己的责任并赢得患者的信赖，加之随着城市居民生活水平和受教育程度的提高，自主选择医院的意识要比农村居民强得多，如果社区医疗的报销补贴低于一定比例，那么，社区医疗对企事业人员的吸引并不大，自由职业者就更不用说了。如果政策强制性的要求享受医疗报销的人员必须在社区看病，那么，社区医疗的药品消费可能增加，而社会零售药店的药品消费就有可能被抑制。
第四，药品零售市场的竞争将发生质的变化。任何行业只要存在利润空间，就一定有竞争。2007年，药店的开店速度将会放慢，但内在质量的竞争将进一步增强。做大规模和提高获利水平是每一个药品零售企业的目标，大到企业文化的构建，小到企业经营策略的制定，每一个企业都在使出浑身解数。这就要求每一个企业在文化层面上做文章，要营造企业品牌，凝炼经营理念，彰显质量责任，拓展人性化服务等等，否则，将在竞争中被同行淘汰。
一年一度秋风劲，不觉新岁又来临。新年的钟声已穿透商业的喧嚣，再一次清脆地响起。在短暂的欢乐之后，无论喜悦还是忧愁，我们都得面对现实，因为生活在继续。相信，只要努力，牛奶会有的，面包会有的。
2007，药品零售，痛并快乐着。
